配送ポリシー

出荷情報

発送リード・タイム:

ほとんどの注文は、支払い済みの注文を受領してから3営業日以内に発送されます。

商品が 「在庫待ち」 と指定されているか、商品ページにそれより長いリードタイムが指定されていない限り、注文から5営業日以内に商品を発送する予定です。 Professional Golf Europeからの購入にご満足いただけない場合は、未使用の商品、すべてのオリジナルパッケージ、ラベルを、受領後30日以内に返品し、全額返金することができます。

全ての商品に12ヶ月の保証(特に記載のない限り)がついています。通常の使用で、商品に欠陥があったり、不良品になったりした場合は、以下の対応が必要です。

30日以内のお買い上げの場合は、当社の費用で故障品を交換いたします。集荷の手配をいたしますので、注文番号/購入証明書と日中連絡先をhelp@professionalgolfeurope.co.ukまでメールしてください。商品を受け取り次第、同様の交換品を発送いたします。ユニット全体ではなく、弊社の判断により、アイテムのコンポーネントを交換することができます。

30日以上12ヶ月未満のご購入の場合は、まずは問題の詳細をご連絡ください。お客様には、故障を記載したカバーレター、お客様の注文番号/購入証明書、および日中の連絡先番号を添えて、商品をご返送いただくことができます。

製品を返品できない場合は、完全に追跡された回収サービスを提供することができます。このサービスでは、ご希望の場所と日からお客様のご注文の回収を手配します。このサービスは、月曜日から金曜日の0900~1700までご利用いただけます。このサービスは英国内のみでご利用いただけます。料金は9.99ポンドで、前払いとなります。このサービスをご利用になる場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

私たちは商品を検査し、私たちの裁量で修理し、交換し、同様の交換のための類似品を提供します。または、私たちが製造上の欠陥がないと感じた場合は、欠陥商品を返品することができます。

製造上の欠陥がないと当社が判断した場合、当社はお客様の費用で欠陥商品の修理を提供することがありますが、その申し出を受け入れた場合、お客様は修理を進める前に修理費用を支払う必要があります。