返金ポリシー

返品についての特約に関する事項

商品に欠陥がある場合を除き返品には応じられませんので予めご了承ください。

Professional Golf Europeからの購入にご満足いただけない場合は、未使用の商品、すべてのオリジナルパッケージ、ラベルを、受領後30日以内に返品し、全額返金することができます。

全ての商品に12ヶ月の保証(特に記載のない限り)がついています。通常の使用で、商品に欠陥があったり、不良品になったりした場合は、以下の対応が必要です。

30日以内のお買い上げの場合は、当社の費用で故障品を交換いたします。集荷の手配をいたしますので、注文番号/購入証明書と日中連絡先をhelp@professionalgolfeurope.co.ukまでメールしてください。商品を受け取り次第、同様の交換品を発送いたします。ユニット全体ではなく、弊社の判断により、アイテムのコンポーネントを交換することができます。

30日以上12ヶ月未満のご購入の場合は、まずは問題の詳細をご連絡ください。お客様には、故障を記載したカバーレター、お客様の注文番号/購入証明書、および日中の連絡先番号を添えて、商品をご返送いただくことができます。

製品を返品できない場合は、完全に追跡された回収サービスを提供することができます。このサービスでは、ご希望の場所と日からお客様のご注文の回収を手配します。このサービスは、月曜日から金曜日の0900~1700までご利用いただけます。このサービスは英国内のみでご利用いただけます。料金は9.99ポンドで、前払いとなります。このサービスをご利用になる場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

私たちは商品を検査し、私たちの裁量で修理し、交換し、同様の交換のための類似品を提供します。または、私たちが製造上の欠陥がないと感じた場合は、欠陥商品を返品することができます。

製造上の欠陥がないと当社が判断した場合、当社はお客様の費用で欠陥商品の修理を提供することがありますが、その申し出を受け入れた場合、お客様は修理を進める前に修理費用を支払う必要があります。


キャンセル:

Distance Selling Regulationsでは、ショップでできるように、注文した商品を調べることができます。これにより、必要に応じてパッケージを削除することができますが、ゴルフコース内で汚れたり損傷したりする可能性のある製品は使用しないでください。屋外で使用された形跡のある製品は、 「新品」 の状態に戻すために必要な料金が課されます。商品の返品後、最大30日間で返金いたします。

お客様は、商品到着前または商品到着後7日以内に購入をキャンセルする権利があります。

商品が発送された後にお客様が注文をキャンセルする権利を行使された場合、お客様自身の責任と費用において、商品をProfessional Golf Europeに返品する責任を負うことになりますので、保険付きの配送方法を使用することを強くお勧めします。当店のスタッフが受け取りのサインをしないと返品の責任を負いかねます。

完全に追跡された回収サービスを提供します。このサービスでは、お客様が選択された場所と日からお客様のご注文の回収を管理します。このサービスは、0900~1700 (月~金) に提供されています。このサービスは英国内でのみ利用可能で、料金は9.99ポンドです。このサービスをご利用になりたい場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。ご連絡ください。注文番号とアカウントの詳細を記載した配送伝票(またはその他の確認書類)を同封してください。

キャンセルの場合は書面(電子メール、手紙、ファックス)にてご連絡いただく必要がありますので、お電話はお受けできません。

ご注文後、別段の合意がない限り(例えば、私たちが商品の到着を待っていて、あなたに連絡した場合)、30日以内に商品をお届けします。そうしないと、あなたは注文をキャンセルして全額返金する権利があります。